Vários atendentes, um número
Conecte o número da empresa e distribua as conversas entre agentes e times, cada um com seu login e permissões.
WhatsApp multiatendimento
WhatsApp com vários atendentes no mesmo número
Coloque toda a equipe para atender o mesmo número de WhatsApp, com fila, atribuição automática, notas internas e histórico completo — sem perder conversa e sem WhatsApp Web espalhado.
Um número, time inteiroSem cartão no testeConexão por QR Code
Tudo que sua equipe precisa para atender junto
Fila e atribuição automática
Regras de roteamento enviam cada conversa para a pessoa ou time certo, com balanceamento e controle de SLA.
Notas internas e tags
Comente internamente, marque com etiquetas e passe o bastão entre agentes mantendo todo o contexto.
Separe vendas e suporte
Crie caixas de entrada, times e filas por área para que cada setor veja só o que importa.
Respostas rápidas e macros
Padronize atendimento com respostas prontas e ações em um clique para responder em segundos.
Relatórios de desempenho
Acompanhe tempo de resposta, volume por canal, conversas resolvidas e produtividade por agente.
Comece a atender em 3 passos
- 1
Crie o workspace
Cadastre-se grátis e configure sua equipe em minutos, sem cartão.
- 2
Conecte o WhatsApp
Aponte a câmera e leia o QR Code para conectar o número da empresa.
- 3
Distribua e atenda
Adicione agentes, defina as filas e comece a atender junto no mesmo inbox.
Perguntas frequentes
Consigo colocar vários atendentes no mesmo número de WhatsApp?
Sim. A Lugn Chat conecta o número da sua empresa e distribui as conversas entre quantos atendentes você precisar, cada um com login próprio, sem compartilhar celular ou WhatsApp Web.
Preciso da API oficial do WhatsApp (Meta) para começar?
Não para começar: você conecta por QR Code de forma simples. Também é possível operar com integrações oficiais quando sua operação exigir.
As conversas antigas ficam guardadas?
Sim. Todo o histórico fica registrado por contato e conversa, com notas internas e tags, mesmo quando o atendimento passa de um agente para outro.
Tem custo para testar?
O teste é gratuito e sem cartão de crédito. Você cria o workspace e já conecta um canal.
Pare de perder conversa no WhatsApp
Centralize o atendimento da sua equipe em um inbox único, com CRM e IA prontos para crescer.
Criar workspace grátis