Inbox unificado
WhatsApp, Instagram, e-mail e widget do site chegam na mesma fila, com status, prioridade e responsável.
Plataforma omnichannel
Atendimento omnichannel em um inbox único
WhatsApp, Instagram, e-mail e chat do site em uma fila só, com CRM, automações e IA. Sua equipe responde por qualquer canal sem trocar de ferramenta e sem perder o histórico do cliente.
4 canais, um inboxCRM e IA inclusosIsolamento por workspace
Todos os canais, uma operação
Multicanal de verdade
Atenda o cliente no canal que ele preferir mantendo uma linha de conversa e um histórico único.
CRM conectado
Transforme conversas em negócios e acompanhe o funil sem sair do atendimento.
Automação com governança
Roteamento, etiquetas, SLA e webhooks passam por logs e pelo fluxo unificado, sem perder controle.
IA treinável
Chatbot que responde com a base do negócio e sugere respostas para os agentes, com handoff humano.
Seguro por design
Multitenancy com isolamento por workspace, tokens criptografados e trilha de auditoria.
Unifique o atendimento em 3 passos
- 1
Crie o workspace
Cadastre-se grátis e configure equipe, filas e permissões.
- 2
Conecte os canais
Ligue WhatsApp, Instagram, e-mail e o widget do site em minutos.
- 3
Atenda em um lugar
Toda conversa cai no mesmo inbox, com CRM, automações e IA prontos.
Perguntas frequentes
O que é atendimento omnichannel?
É atender o cliente de forma integrada em vários canais (WhatsApp, Instagram, e-mail, chat do site) mantendo um único histórico. Na Lugn Chat, tudo chega em um inbox unificado.
Quais canais a Lugn Chat conecta?
WhatsApp, Instagram, e-mail (IMAP/SMTP) e um widget de chat para o seu site, todos na mesma fila de atendimento.
Já vem com CRM e chatbot?
Sim. CRM em Kanban, automações e um chatbot de IA treinável fazem parte da mesma plataforma, sem integrações extras para começar.
Serve para agência com vários clientes?
Serve. A arquitetura é multitenant com isolamento por workspace, então agências operam múltiplos clientes sem misturar dados.
Uma operação de atendimento, todos os canais
Centralize WhatsApp, Instagram, e-mail e chat do site com CRM e IA na mesma plataforma.
Criar workspace grátis